Preobremenitev z izbiro: Zakaj je odločanje lahko tako težko
Ali se težko odločite, ko se soočate s številnimi podobnimi možnostmi - na primer v trgovini ali ko naročite v restavraciji? To se imenuje "preobremenitev z izbiro", ena nova študija pa razloži, kako deluje in zakaj se to zgodi.
Ko se soočamo z več izbirami - še posebej, če so si med seboj precej podobne, na primer mila različnih znamk, jih težko izberemo.
Morda celo odnehamo in odidemo, ne da bi se sploh odločili.
Raziskovalce zanimajo mehanizmi, ki se igrajo v takšnih situacijah, saj intuitivno uživamo v občutku svobode, ki ga prinaša veliko možnosti, med katerimi lahko izbiramo.
Kljub temu je ta učinek "zmrzovanja", ko ga prestraši velika izbira, dovolj resničen - in strokovnjaki so mu celo dali ime: učinek "preobremenitve z izbiro".
Znana študija, izvedena leta 2000, je pokazala, kako izgleda učinek preobremenitve z izbiro. Raziskovalci te študije - prof. Sheena Iyengar in Mark Lepper - sta izvedla poskus, v katerem sta v trgovini z živili postavila mizo vzorcev marmelade.
V eni od različic tega eksperimenta so znanstveniki strankam ponudili do 24 različnih možnosti vzorčenja. V drugi varianti so ponudili le šest vrst marmelade za vzorčenje.
Prof. Nato sta se Iyengarju in Lepperju zdela nekaj zanimivega: čeprav so se ljudje bolj verjetno ustavili ob svojem stojalu in poskusili marmelado, ko so jim ponudili veliko različnih možnosti, verjetno ne bodo kupili nobenega od njih.
Ko pa je bilo možnosti manj, se je verjetno ustavilo manj strank - vendar so bili posamezniki desetkrat bolj verjetni, da bodo opravili nakup.
Kaj se zgodi v možganih?
Zdaj prof. Colin Camerer s sodelavci - s Kalifornijskega tehnološkega inštituta v Pasadeni - objavljajo rezultate študije, ki se poglobi v to, kako se preobremenitveni učinek prevede v možgane in kakšno je idealno število možnosti.
Študijski prispevek raziskovalcev je zdaj objavljen v reviji Narava Človeško vedenje.
V nedavni študiji so preiskovalci udeležencem pokazali slike privlačnih pokrajin, s katerimi so se lahko odločili za personalizacijo vrčka ali katerega drugega predmeta.
Udeleženci so morali izbrati sliko iz niza, ki je ponujal šest, 12 ali 24 možnosti, vse pa med funkcionalnim slikanjem možganov z magnetno resonanco.
Glede na preiskave so udeleženci med odločitvami pokazali povečano možgansko aktivnost v dveh specifičnih regijah - in sicer v sprednji možganski skorji, ki je povezana z odločanjem, in v striatumu, ki je povezan z ocenjevanjem vrednosti.
Raziskovalci so tudi ugotovili, da so bila ta možganska področja najbolj aktivna pri udeležencih, ki so izbirali med 12 slikami, in da so bila najmanj aktivna pri udeležencih, ki so morali izbirati med šestimi ali 24 slikami.
Profesor Camerer meni, da je to lahko posledica interakcije med striatumom in sprednjo cingulatno skorjo, saj tehtajo potencial nagrajevanja - dobro sliko za prilagajanje predmetov - in količino napora, ki so ga morali vložiti možgani za oceno potencialnih rezultatov v primeru posamezne možnosti.
Več možnosti je, potencialna nagrada se lahko poveča - poveča pa se tudi količina vloženega truda, kar lahko zmanjša končno vrednost te nagrade.
"Ideja je," pojasnjuje profesor Camerer, "da je najboljši od 12 verjetno precej dober, medtem ko skok do najboljšega od 24 ni velik napredek."
Kakšno je idealno število možnosti?
Da bi se izognili učinku preobremenitve z izbiro, poudarja prof. Camerer, mora obstajati dobro ravnovesje med potencialno nagrado in količino truda, potrebnega za njeno pridobitev.
Meni, da je idealno število možnosti, med katerimi lahko nekdo izbira, najverjetneje nekje med osmimi in 15, odvisno od zaznane vrednosti nagrade, napora, potrebnega za oceno možnosti, in osebnih lastnosti vsakega posameznika.
Če so naši možgani bolj udobni, če tehtajo manj izbir, zakaj potem raje imamo na izbiro več možnosti? Zakaj na primer ponavadi cenimo trgovino z živili na podlagi bogastva možnosti, ki jih ponuja?
"V bistvu [to je zato, ker] so naše oči večje od želodca," pravi prof. Camerer in dodaja:
"Ko razmišljamo o tem, koliko odločitev želimo, morda miselno ne predstavljamo frustracij pri odločitvi."
Naslednji korak nove študije je po njegovih besedah poskusiti oceniti dejanske duševne stroške, ki so vključeni v postopek odločanja.
»Kaj je miselni napor? Kaj stane razmišljanje? To je slabo razumljeno, «pravi profesor Camerer.
