„Empatična tehnologija“: Ali lahko naprave vedo, kaj čutite?
Za nekatere lahko beseda "tehnologija" vzbudi hladne podobe jeklenih robotov in zapletenih računalniških algoritmov. Toda govor o "empatični tehnologiji" na letošnji konferenci Wired Health je veliko spremenil to percepcijo.
Ker ima približno 39 milijonov ljudi v ZDA trenutno pametni zvočnik, je tehnologija, ki ustreza našim potrebam, vse bolj prisotna in zavzema vse več našega osebnega prostora.
Toda pametne naprave lahko naredijo veliko več kot zgolj predvajanje naše najljubše pesmi ali iskanje po internetu, ko jih prosimo. Pametni zvočniki nas bodo kmalu lahko diagnosticirali ali povedali, kako se počutimo.
Na Wired Health - letni konferenci, ki v ospredje postavlja najnovejše dosežke v zdravstveni tehnologiji, je dr. Poppy Crum, dr. Poppy Crum, imel predavanje z naslovom »Tehnologija, ki ve, kaj čutiš«.
Naslednje je potegnil tanko črto med zloveščimi in upanimi, kar je močno poudarilo: kmalu bo potrošniška tehnologija morda spoznala naše duševno in fizično stanje, še preden bomo.
Toda kako natančno lahko tehnologija to doseže? Kako lahko izkoristimo njegov potencial, da nam pomaga razjasniti duševne in fizične razmere in kakšno vlogo ima empatija pri vsem tem?
To je nekaj vprašanj, na katera je Crum odgovoril na Wired Health - dogodku, ki je letos potekal na Inštitutu Francis Crick v Londonu v Združenem kraljestvu.
Kaj je empatična tehnologija?
Crum, ki je glavni znanstvenik v laboratorijih Dolby v San Franciscu v Kaliforniji, in izredni profesor na univerzi Stanford v Centru za računalniške raziskave v glasbi in akustiki, empatično tehnologijo opredeljuje kot "tehnologijo, ki uporablja naše notranje stanje pri odločanju, kako se bo odzval in se odločal. "
Torej, kako lahko tehnologija bere naša notranja stanja? Crum je v svojem govoru na Wired Health predstavil nekaj zanimivih primerov nevrofizioloških "nagrad", ki jih lahko zdaj zlahka prevzame prava vrsta tehnologije - fenomen, ki ga je znanstvenik označil za "konec poker obraza".
Na primer, kot je pokazala Crum v svojem govoru, ko se počutimo preobremenjeni s kognitivnimi obremenitvami - ali, poenostavljeno rečeno, ko se trudimo nekaj razumeti - se naši učenci razširijo.
Raziskave pupillometrije iz zadnjih nekaj desetletij so pokazale, da lahko s preučevanjem vedenja in merjenjem premera zenic sledimo več kognitivnim procesom, kot so spomin, pozornost ali duševna obremenitev.
Pravzaprav je to poskus, ki ga lahko vsi »poskusimo doma«. Leta 1973 je priznani psiholog Daniel Kahneman zapisal:
»Soočite se z ogledalom, poglejte si oči in si izmislite matematični problem, na primer 81-krat 17. Poskusite rešiti problem in hkrati opazujte učenca, kar je precej težka vaja v deljeni pozornosti. Po nekaj poskusih skoraj vsakdo lahko opazi razširitev zenic, ki spremlja duševni napor. «
Nadaljnji poskusi so pokazali, kako je prevodnost kože, znana tudi kot galvanski odziv kože, lahko orodje za napovedovanje čustvenega odziva človeka med gledanjem filma ali nogometne tekme.
Koliko znoja izloča človekova koža, pa tudi spremembe v električni odpornosti kože, lahko napovedujejo "stres, navdušenje, zavzetost, frustracije in jezo."
Poleg tega ljudje izdihnejo kemikalije, kot sta ogljikov dioksid in izopren, kadar se počutijo osamljene ali prestrašene. Pravzaprav je Crum v spodnjem pogovoru TED sledil ogljikovemu dioksidu, ki so ga člani občinstva izdihovali, ko so gledali napete prizore iz trilerja.
Waller uporablja tudi par očal za simulacijo težav z vidom, drugi raziskovalci pa so s potopno tehnologijo, kot so simulatorji navidezne resničnosti, poustvarili izkušnjo življenja s "starostno degeneracijo rumene pege, glavkomom, protanopijo in diabetično retinopatijo".
Proti "dobi empata"
Premikamo se k »dobi empata«, kot jo je poimenoval Poppy Crum, - dobi, ko bo »tehnologija o nas vedela več kot mi«, pa tudi dobi, ko bomo vedeli drug o drugem kot kdaj koli prej.
"Potrošna tehnologija bo o našem duševnem in fizičnem počutju vedela več kot mnogi klinični obiski."
Poppy Crum
Znanstvenik piše, da kombiniranje strojnega učenja s tehnologijo zaznavanja in ogromno količino podatkov, ki jih lahko zbere, ponuja odlične možnosti za zdravnike. "Tu je le nekaj drugih primerov, kako bi se to lahko izteklo," ugotavlja.
"Z združitvijo shem zdravil z empatično tehnologijo zdravniki pridobijo zaprto povratno zanko podatkov o pacientu, ki na podlagi vaših signalov spreminjajo zdravila in terapije."
"Ali pa lahko tedni pred operacijo kolena vaš ortopedski kirurg zbere veliko več podatkov o vaši hoji in o tem, kako uporabljate kolena na načine, ki bi lahko imeli koristi od različnih premislekov med rehabilitacijo po fizikalni terapiji po operaciji," nadaljuje.
Zdi se, da je Crum pri Wired Health prepričala svoje občinstvo, da lahko umetna tehnologija skupaj z umetno inteligenco drastično izboljša naše življenje, namesto da bi jih ovirala - točka, ki jo znanstvenik v mnogih svojih prejšnjih člankih odpelje domov.
»[AI] se pogosto bojimo, ker ljudje mislijo, da bo nadomestil to, kar smo. Z empatično tehnologijo nas umetna inteligenca lahko izboljša in ne nadomesti. Prav tako nam in našim zdravnikom lahko zagotovi, da posegi, ki jih predpišejo, dejansko rešujejo težave, ki jih imamo. "
Poppy Crum
